FAQs
Betaling & veiligheid
Zijn mijn betalingsgegevens veilig bij jullie
Alle directe betaalmethoden volgen de normen die zijn vastgesteld door PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council. Deze raad is een gezamenlijke inspanning van bekende merken zoals Visa, MasterCard, American Express en Discover.
Accepteren jullie online betalingen
Ja, wij accepteren online betalingen. Het gehele betalingsproces en belangrijke klantinformatie verlopen snel, gemakkelijk en veilig.
Lees meer over de veilige afrekenervaring van onze winkel (aangedreven door Shopify)hier.
Welke betaalmethoden accepteren jullie
We accepteren betalingen via iDeal, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay en Union Pay.
Verzending & levering
Hoe lang duurt het voordat ik mijn producten ontvang?
Bestellingen die voor 23:59 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende dag bij jou thuis bezorgd of kunnen worden opgehaald bij een afhaalpunt.
Als je op zaterdag bestelt, kun je de levering doorgaans op maandag verwachten; anders wordt deze op dinsdag bezorgd.
Hoeveel kost het?
Verzending is gratis voor alle bestellingen!
Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker weten! Binnen 24 uur ontvang je een track en trace-code via e-mail nadat je je bestelling hebt geplaatst.
Retourneren & terugbetalingen
Bieden jullie terugbetalingen aan?
Ja, wij bieden volledige en gedeeltelijke terugbetalingen.
Raadpleeg onze Retourbeleid voor meer informatie.
Hoe lang na mijn aankoop kan ik om een terugbetaling vragen?
Een verzoek om terugbetaling kan binnen een maand na de aankoop worden ingediend.
Wie betaalt de verzendkosten in geval van een terugbetaling?
De kosten voor het retourneren van het product worden door de klant gedragen.
