Je mag binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling annuleren. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen. In totaal heb je dus 30 dagen bedenktijd.

Belangrijk: het product moet ongebruikt zijn en de hygiëneverzegeling moet intact zijn. Open is open — en dan kunnen we het helaas niet terugnemen.

Simpel. Ga naar onze retourpagina, meld je retour aan en volg de stappen. Retouren lopen via onze partner Returnless — snel, veilig en zonder gedoe.

Let op: wij verzenden gratis, maar retourkosten zijn voor eigen rekening.

🔁 Wil je ruilen?

De snelste manier: stuur je huidige bestelling terug en plaats direct een nieuwe. Zo weet je zeker dat je gewenste item niet ineens uitverkocht is.

❌ Wat kun je niet retourneren?

Om hygiënische redenen kun je géén producten terugsturen:

• Waar de verzegeling/hygiëne-seal van is verbroken
• Die om gezondheidsredenen niet geschikt zijn om terug te sturen

Twijfel je? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.

Ai. Dat hoort niet. Check je pakket direct bij ontvangst. Is er iets stuk, mis of fout geleverd? Laat het ons meteen weten via de contactpagina, dan lossen we het netjes (en snel) op.

Voor klanten in Nederland, België en de rest van de EU geldt standaard het herroepingsrecht: je mag binnen 14 dagen zonder opgave van reden je bestelling annuleren. Hygiëneproducten met verbroken seal vallen hier helaas niet onder.

Zodra we je retour ontvangen én goedgekeurd hebben, storten we binnen 3 werkdagen je geld terug via de betaalmethode waarmee je hebt afgerekend. Je krijgt natuurlijk een bevestiging zodra het geregeld is.